Britischer Buchmacher William Hill eröffnet innovatives digitales Wettbüro
Posted on: 05/10/2022, 09:40h.
Last updated on: 05/10/2022, 09:40h.
Der britische Traditionsbuchmacher William Hill hat am Samstag ein voll digitalisiertes Wettbüro in Leeds eröffnet. Mit den interaktiven Angeboten für Sportfans wolle der Wettanbieter die Spielererfahrungen auf ein neues Niveau bringen. Dies gab William Hill am Dienstag in einer Pressemitteilung [Seite auf Englisch] bekannt.
Anwesend bei der Neueröffnung in der Vicar Lane in Leeds waren der ehemalige Leeds- und England-Torhüter Nigel Martyn, der ehemalige Yorkshire- und England-Cricketspieler Craig White und der ehemalige Leeds-Rhinos-Spieler Stevie Ward.
Sportwetten 100 % papierlos
Das neue Wettbüro biete ausschließlich digitale Lösungen. Papier werde nicht mehr verwendet. Zu den Angeboten für die Wettenden gehörten ein integrierter Recherchetisch, der ihnen Zugang zu digitalen Versionen der Racing Post gewähre.
Weiterhin stünden zahlreiche drahtlose Ladestationen bereit, an denen die Kunden ihre Handys aufladen könnten. Ein weiteres Novum sei die computergesteuerte Duftlösung, die „von Casinos inspiriert“ sei. So würden verschiedene Aromen das gesamte Geschäft erfüllen.
Garry Fenton, William Hill’s UK Retail Director, kommentierte:
Wir bieten unseren Kunden nicht nur eine breite Palette modernster digitaler Funktionen, sondern haben auch dafür gesorgt, dass Innovationen im Bereich der Spielersicherheit der Schlüssel zu dieser Transformation sind. Der Relaunch in Leeds war ein großer Erfolg, und wir freuen uns darauf, das gleiche Erlebnis bald auch in anderen William Hill-Wettshops in Großbritannien zu bieten.
Ben McCann, Head of Marketing – Retail & Omni, fügte hinzu, dass die neuen digitalen Funktionen das Wetten wesentlich angenehmer gestalteten. Die Angebote sollen Bestandskunden ansprechen sowie der Gewinnung neuer Kunden dienen.
Spielerschutz und Sicherheit im digitalen Wettbüro
William Hill wolle jedoch nicht nur die Kundenerfahrung optimieren, sondern auch den Spielerschutz verbessern. So solle ein Echtzeit-Dashboard Informationen zur Verweildauer der Kunden während der Spitzenzeiten bieten.
Portalkameras sollen Aufschluss darüber geben, mit welchem Wettmaterial sich die Kunden im Geschäft beschäftigten, um beliebte Sendeinhalte anzupassen. Außerdem soll der Einsatz von Bodycams getestet werden, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten.
Zudem sei der Bereich „Own Your Game“ eingerichtet worden. Dort hätten Kunden die Möglichkeit, sich mit den Mitarbeitern über Fragen des sicheren Spielens und die verschiedenen verfügbaren Unterstützungsmaßnahmen auszutauschen.
Nigel Martyn, der sich vor Ort von den Neuerungen selbst ein Bild machen konnte, sagte:
Es ist fantastisch zu sehen, wie William Hill das Wetten in den Geschäften für seine Kunden weiterentwickelt, und es ist großartig zu sehen, welche Innovationen damit verbunden sind.
Laut einer Erklärung von William Hill sollen ähnliche digitale Lösungen bald auch am Standort Glasgow eingeführt werden.
Ähnliche Artikel
No comments yet