Penn Enter­tainment setzt Security-Roboter in seinen US-Casinos ein

Posted on: 28/09/2023, 09:43h. 

Last updated on: 28/09/2023, 09:47h.

Kerstin Schäfer Read More
Expertise: Casinos, Gesetzgebung, Poker, Spiele.

In der Wirtschaft sind Roboter in immer mehr Bereichen anzutreffen. Nun fassen die elektrischen Helfer auch in der Glücksspielbranche Fuß. Der Glücksspielkonzern Penn Entertainment kündigte in dieser Woche an, die Security-Roboter an seinen Casino-Standorten in den USA einzusetzen.

Knightscope Roboter
Die Casino-Roboter kommen an alle US-Standorte von Penn (Bild: Knightscope)

Die Casino-Roboter werden demnach von dem Robotik-Hersteller Knightscope bereitgestellt. Das Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren einen Ruf als bedeutender Entwickler und Produzent von Robotern und weiterer Security-Technik erworben.

Der Knightscope-Vorsitzende und -CEO William Santana Li erklärte zu der Kooperation mit Penn:

Wir sind überglücklich, dass wir Knightscope-Technologien für das gesamte Portfolio des Unternehmens zur Verfügung stellen können, um die vielen Gäste zu schützen, die täglich in all seinen Einrichtungen ein- und ausgehen

Die Zusammenarbeit mit dem Casino-Betreiber zeige, wie außergewöhnlich dessen Engagement für die Sicherheit und das Gästeerlebnis sei, ergänzte Li.

Casino-Roboter variabel einsetzbar

Die Casino-Roboter werden bei Penn an mehreren Stellen Einsatz finden. So sollen sie am Empfang ankommende Gäste mit einer freundlichen, natürlich klingenden Stimme begrüßen. Gleichzeitig werden sie als Informationsquelle für das Sicherheitsteam des Unternehmens fungieren.

Doch die Kommunikation mit den Robotern soll nach Angaben von Knightscope nicht eingleisig verlaufen. So verfügen die intelligenten Geräte über ein Zwei-Wege-Kommunikationssystem, um die Sicherheit von Besuchern und Mitarbeitern zu erhöhen. Auf diese Weise soll es möglich sein, dass sowohl Casino-Gäste als auch –Security mit den Systemen sprechen, um bei Bedarf weitere Informationen zu erhalten.

Für Penn ist der Robotereinsatz im Casino nicht gänzlich neu. So sind die Geräte im M Resort Spa Casino in Nevada bereits seit Anfang vergangenen Jahres im Einsatz. Etwas später kamen das Ameristar Casino Hotel Council Bluffs in Iowa und das Hollywood Casino Aurora in Illinois als Einsatzorte hinzu. Die über anderthalbjährige Testphase scheint den Betreiber überzeugt zu haben, die Systeme nun landesweit auszurollen. Mittelfristig sollen die Casino-Roboter an allen 43 Standorten von Penn in den USA im Kontakt mit Besuchern und Security stehen.

Zu welchem Zeitpunkt sämtliche Casino-Standorte mit den Robotern ausgestattet sein sollen, wurde bisher nicht bekannt. Ebenso wenig teilten Penn und Knightscope mit, wie viele der elektronischen Geräte in den jeweiligen Casinos arbeiten werden. Besucher dürften sich jedoch darauf einstellen, in Zukunft auch mit digitalen Systemen zu kommunizieren, wenn es um Fragen zum Casino-Aufenthalt geht.