GambleAware: Problem­spieler erhalten schnelle Hilfe

Posted on: 15/04/2024, 08:03h. 

Last updated on: 15/04/2024, 08:03h.

Klaus Zimmermann Read More
Expertise: E-Sport, Gesetzgebung, Sport.

Seit einem guten Jahr können sich Menschen mit einem problematischem Spielverhalten in Großbritannien an das National Gambling Support Network wenden. Laut GambleAware erhalten die Problemspieler dort schnell Hilfe. Der Spielerschutzorganisation zufolge wird den Betroffenen innerhalb von 3,5 Tagen eine professionelle Behandlung zur Lösung ihrer Probleme angeboten.

GambleAware-Screenshot
Problemspieler sollen schnell Support erhalten (Bild: GambleAware)

GambleAware zog das positive Fazit zur Therapie der Problemspieler Ende letzter Woche in einem Resümee [Seite auf Englisch] zum einjährigen Bestehen des Hilfsangebots. Demnach sei die nur wenige Tage dauernde Wartezeit im letzten Quartal 2023 erreicht worden.

Die Kontaktaufnahme durch eine der elf an das National Gambling Support Network angeschlossenen Organisationen sei dabei sehr viel schneller erfolgt. Deren Berater hätten die Spieler im Durchschnitt innerhalb von 30 Stunden kontaktiert.

GambleAware wertete die schnelle Hilfe für Problemspieler als Erfolg. Anna Hargrave, CCO der Organisation, erklärte dazu:

Das von GambleAware in Auftrag gegebene National Gambling Support Network soll die Eskalation der mit dem Glücksspiel verbundenen Schäden verhindern. (…) Es ist ermutigend zu hören, welche positiven Auswirkungen die Dienste auf das Leben der Menschen haben und welchen Unterschied sie machen.

Das Netzwerk biete Betroffenen im ganzen Land einen einfachen und direkten Zugang zu Behandlung und Unterstützung. Damit spiele das Support-Netzwerk eine unverzichtbare Rolle im nationalen Gesundheitssektor, so Hargrave.

Zunahme der Hotline-Anrufe

Der für das Glücksspiel zuständige Minister Stuart Andrew betonte ebenfalls die Bedeutung, die der Service biete. Wenn jemand mit Spielproblemen zu kämpfen habe, stelle das Angebot ein wichtiges Instrument zur Eindämmung von Glücksspielschäden dar.

Der hohe Hilfsbedarf der Problemspieler wird laut GambleAware durch die stark gestiegene Anzahl von Anrufen deutlich. Seit Anfang 2023 hätten diese von Monat zu Monat neue Höchststände markiert.

Im Januar riefen 4.816 Menschen die Hotline an, was einen neuen Rekord darstellt. Seit April 2023 wurde so über 28.000 Betroffenen erste Hilfe in Form von mindestens 20 Minuten dauernden Krisengesprächen geboten.

Auch unter Spielern ist die Bedeutung der Hilfsangebote bekannt. Eine YouGov-Umfrage ergab vor Kurzem, dass 66 % der Befragten Sitzungen mit geschulten Fachleuten als sehr wirksames Mittel zur Verringerung der durch Glücksspiel verursachten Schäden sieht.

Weitere 59 % gaben an, dass Tools zur Sperrung des Zugriffs auf Glücksspiel-Websites ein sehr wirksames Mittel zur Kontrolle ihres Glücksspielverhaltens darstellen. GambleAware befürwortet dies in seinem Statement ebenfalls als wirksame Lösung für Problemspieler.