Mehr Hotline-Anrufe durch Online-Glücks­spiel in Florida

Posted on: 21/02/2024, 10:07h. 

Last updated on: 21/02/2024, 10:07h.

Kerstin Schäfer Read More
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In den USA hat das Glücksspiel gerade einen neuen Umsatzrekord aufgestellt. Auch in Florida erwirtschaftet die Branche im terrestrischen Geschäft hohe Erlöse. Seit Online-Glücksspiel teilweise legalisiert wurde, steigt allerdings auch die Anzahl der Hilfe suchenden Spieler.

telefonierende Frau
In Florida steigen die Helpline-Anrufe (Bild: Pixabay)

In Florida ist das Online-Glücksspiel in Form von Sportwetten im November vergangenen Jahres trotz Kritik teilweise erlaubt. Seitdem bietet der Stamm der Seminolen sein Angebot an Online-Sportwetten in dem Sonnenstaat über die Marke Hard Rock Bet an.

In den gut drei Monaten seit der Legalisierung nahm die Zahl der Anrufe bei Glücksspiel-Hotlines nach Angaben von Spielerschützern rasant zu. So vermeldete das Florida Council on Compulsive Gambling (FCCG) Anfang der Woche eine deutliche Steigerung der Anrufe. Demnach registrierte das FCCG von Dezember 2023 bis Januar 2024 einen Anstieg der von einem problematischen Spielverhalten Betroffenen um 130 %.

Nach Angaben des Councils gibt es in Florida über 820.000 erwachsene Problemspieler. Davon sind rund 210.000 als spielsüchtig einzustufen. Die daraus entstehenden Kosten für die Gemeinschaft schätzt die Organisation auf 9 Mrd. USD.

Das FCCG geht von weiter wachsenden Zahlen aus. Für das Gesamtjahr 2024 rechnen die Spielerschützer demnach mit rund 40.000 Notrufen gegenüber 26.000 im vergangenen Jahr.

Online-Glücksspiel für Anstieg verantwortlich?

Der Anstieg ist laut FCCG zum Großteil auf das legalisierte Online-Glücksspiel in Florida zurückzuführen. Besonders betroffen von den Problemen sei dabei die Altersgruppe der 18- bis 24-Jährigen.

Die Flut der Anrufe bringe die Spielerschutzorganisation mittlerweile an die Grenzen ihrer Kapazität. So erklärte ein Sprecher:

Wir haben zweifelsohne Mühe, mit der Entwicklung Schritt zu halten. Der Versuch, auf jede SMS und jeden Anruf live zu reagieren, ist eine Herausforderung. Wir bemühen uns, neue Leute einzustellen.

Dies gestalte sich jedoch schwierig. Es handele sich schließlich nicht um eine ganz normale Stelle im Service-Sektor, für die man versucht, die richtigen Leute zu finden. Für die Zukunft erwarten die Experten des FCCG zudem weiter steigende Zahlen.

Grund dafür sei zum einen die unmittelbare Verfügbarkeit von Online-Glücksspiel in Florida. Jeder laufe mit einem Smartphone herum und sei deshalb stets nur wenige Klicks von der nächsten Wette entfernt. Zum anderen sei zu befürchten, dass die strenge Regulierung der Online-Geschäfte aufgehoben werde. Mehr Glücksspiel führe aus Erfahrung zu mehr Notrufen, warnen die Spielerschützer.