Svenska Spel erzielt 93 % seines Umsatzes mit “gesundem” Glücks­spiel

Posted on: 30/08/2024, 05:30h. 

Last updated on: 30/08/2024, 12:40h.

Klaus Zimmermann Read More
Expertise: E-Sport, Gesetzgebung, Sport.

Der schwedische Glücksspielbetreiber Svenska Spel kommt bei seinen Bemühungen für ein nachhaltigeres Glücksspiel nach eigenen Angaben voran. Aktuellen Daten des staatlichen Glücksspielkonzerns zufolge erwirtschaftete Svenska Spel im zweiten Quartal über 93 % seiner Umsätze mit Kunden mit einem geringen Problemspiel-Risiko.

Glücksspiel am Computer
Der Betreiber will Problemspiel verhindern (Bild: Svenska Spel)

Die von April bis Juni 2024 gemessenen 93,2 % bedeuten laut Svenska Spel eine weitere Verbesserung beim verantwortungsvollen Glücksspiel. Im ersten Quartal hatte das Unternehmen noch eine Quote von 92,2 % registriert.

Damit befinde sich Svenska Spel auf einem guten Weg zur Erfüllung seiner Nachhaltigkeitsstrategie. Ziel sei es, den Anteil der Einnahmen aus dem problemfreien Spiel durch zusätzliche Maßnahmen weiter zu erhöhen.

Der Glücksspielbetreiber berechnet den Anteil „gesunder Einnahmen“ anhand eines eigenen Analysetools. Das Risikomodell wurde in Zusammenarbeit mit Sustainable Interaction, einem unabhängigen Spezialisten für verantwortungsvolles Spielen, entwickelt. Dabei werden Kunden auf Grundlage einer Analyse ihrer Spielgewohnheiten kategorisiert. Umsätze von Kunden mit einem geringen Risiko zur Entwicklung von Spielproblemen werden als „gesund“ definiert.

Als seriöses Unternehmen arbeite Svenska Spel daran, seine Kunden zu schützen und die Zahl derer, die durch problematisches Glücksspiel in Schwierigkeiten geraten, zu begrenzen. Für eine bessere Transparenz habe der Betreiber sich entschlossen, den Anteil der nachhaltigen Einnahmen zu veröffentlichen.

Maßnahmen für besseren Spielerschutz

Um Spielsucht zu verhindern, müsse ein Anbieter rechtzeitig erkennen, wann das Glücksspiel von einem kontrollierten zu einem riskanteren Verhalten übergehe. Sobald der Svenska-Spel-Kundensupport Anzeichen dafür erkenne, dass ein Kunde beginnt, riskant zu spielen, werde umgehend reagiert.

Dies erfolge in mehreren Stufen. Die Maßnahmen reichten von der Benachrichtigung bis zum direkten persönlichen Kontakt. Darüber hinaus sei die Verhängung von Spielbeschränkungen oder Sperren möglich, erklärte Mikael Franzén, Head of Responsible Gaming bei Svenska Spel.

Svenska Spel-Präsidentin und -CEO Anna Johnson forderte die Wettbewerber dazu auf, sich an ihrem Unternehmen in puncto Problemspiel ein Beispiel zu nehmen:

Da wir unsere Responsible-Gaming-Maßnahmen verstärkt haben, ist der Anteil der gesunden Einnahmen im Laufe des Jahres stetig gestiegen. Ich hoffe, dass mehr Glücksspielunternehmen mit einer Lizenz in Schweden damit beginnen werden, diese Kennzahl verlässlich zu melden.

Davon nicht angesprochen fühlen dürfte sich Kindred. Der skandinavische Glücksspielkonzern startete bereits vor Jahren seine Journey towards Zero getaufte Nachhaltigkeitskampagne.

Deren erklärtes Ziel ist die Reduzierung der Einnahmen aus dem Problemspiel auf null. Eigenen Angaben zufolge sank dessen Umsatzanteil mittlerweile auf rund 3 %. Somit liegt vor Svenska Spel noch eine weite Wegstrecke, um den Konkurrenten beim reduzierten Problemspiel einzuholen.