Poker Online

Política de privacidad

Esta política de privacidad fue actualizada el 4 de septiembre de 2024.

1. Introducción

Replay Digital Ltd (“Replay”, “nosotros”, “nuestro”) desarrolla y opera el juego de póker social Replay Poker. Replay tiene el compromiso de proteger la privacidad de sus usuarios y proporcionarles una mejor experiencia digital social (“usuarios” o “usted”).

Esta política de privacidad será de aplicación siempre que juegue a Replay Poker o acceda a cualquiera de nuestros otros productos, servicios, contenido o sitios web proporcionados por Replay, a los que nos referiremos conjuntamente como “servicios”.

Esta política de privacidad ha sido creada para informarle acerca de la forma en que Replay gestiona, recopila, almacena, comparte, usa y protege la información que nos proporcione cada vez que juegue a nuestros juegos o acceda a cualquiera de nuestros servicios.

Replay Digital Ltd es el controlador de datos al respecto de los datos personales procesados cuando usted acceda a cualquiera de nuestros servicios.

Esta política de privacidad describe:

  • qué información recopilamos y cómo la recopilamos
  • cómo usamos esta información y con quién la compartimos
  • cómo puede acceder y actualizar esa información y forma de comunicaciones
  • cómo protegemos la privacidad de los menores
  • cómo protegemos la información que almacenamos y compartimos sobre usted

Al usar los Servicios, usted acepta la recopilación, divulgación, almacenamiento y uso de su información de la forma descrita en esta política de privacidad. Si usted no desea que Replay recopile, almacene, use o comparta su información de las formas descritas en esta política de privacidad, no deberá jugar a los juegos de Replay o usar nuestros servicios. Replay podrá modificar la política de privacidad periódicamente, y Replay le anima a consultar la política de privacidad regularmente para conocer los cambios.

Los usuarios de ciertas jurisdicciones tienen derecho a acceder a la información personal que almacenemos sobre ellos. Su derecho de acceso podrá ejercerse de acuerdo con la legislación aplicable. Para más información acerca de este y otros derechos, consulte los apartados siguientes.

2. Qué información que recopilamos y cómo la recopilamos

Replay solo recopila la información personal que sea necesaria para llevar a cabo una o más de sus funciones y actividades, y solo lo haremos por motivos justos y razonables. Generalmente, recopilaremos información personal directamente de la persona directamente relacionada con la información personal, pero en algunas circunstancias (como las descritas a continuación), podremos recopilar información de una fuente de terceros.

Información sobre usted que obtenemos de aplicaciones de terceros, incluyendo redes sociales (como Facebook)

Si juega a los juegos de Replay o conecta nuestros servicios con cualquier aplicación de terceros, incluyendo redes sociales como Facebook o a través de Google, puede que Replay reciba cierta información sobre usted por parte del proveedor de la aplicación de terceros. La información que recibamos dependerá de sus ajustes de privacidad y, si corresponde, los ajustes de privacidad de sus amigos en esa aplicación de terceros.

Por ejemplo, es posible que Replay recopile alguna, o toda, la información siguiente compartida por el proveedor de la aplicación de terceros conectada:

  • su foto de perfil o su URL;
  • su número de identificación de usuario (como su número de identificación en Facebook), que podrá estar vinculada a información disponible públicamente como su nombre y su foto de perfil;
  • el número de identificación de usuario y otros datos públicos de sus amigos;
  • el correo electrónico de inicio de sesión que haya proporcionado a esa aplicación de terceros al registrarse en ella;
  • su sexo;
  • su fecha de cumpleaños;
  • si le gusta nuestra página de Facebook;
  • cualquier otra información que usted o el proveedor de la aplicación de terceros pueda compartir con Replay.

Si conecta nuestros servicios con una aplicación de terceros, también deberá leer los términos de servicio y la política de privacidad de esa aplicación de terceros.

Si no tiene claro qué tipo de información comparte con nosotros una aplicación de terceros, por favor, acceda a la aplicación de terceros para consultar sus prácticas de privacidad.

Cookies y recopilación de información

Al igual que muchos otros sitios web, Replay y los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como Adobe Analytics, almacenan archivos de registro y usan tecnologías de seguimiento como “cookies” u otras tecnologías similares como balizas de píxeles para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de su ordenador o a su dispositivo móvil para realizar un registro de la actividad. Puede que el servicio envíe cookies a un ordenador o dispositivo móvil cuando un usuario accede a un servicio o lo visualiza. La información contenida en una cookie puede estar vinculada a información personal con fines como mejorar la calidad de los servicios de Replay, hacer recomendaciones personalizadas en base a los intereses del usuario y hacer que los servicios sean más fáciles de usar.

Le damos la opción de seleccionar qué cookies quiere emplear antes de usar el servicio. Podrá actualizar estas preferencias en cualquier momento. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que pierda algunas de las funciones o funcionalidades de los servicios.

El sitio web de Replay está alojado en un dominio de terceros, de manera que las cookies empleadas aparecerán en la configuración de su navegador bajo el nombre del dominio anfitrión, no el de Replay. Tenga en cuenta que el operador del dominio de terceros no podrá acceder a los datos de cookies correspondientes al uso que usted haga de los servicios de Replay. Para más información, sobre los tipos específicos de cookies que empleamos, contacte con nosotros en legal@replaypoker.com, o envíenos un ticket a través del canal de soporte del juego correspondiente.

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos archivos de registro, etiquetas y tecnologías de seguimiento para analizar ciertos tipos de información técnica, incluyendo:

  • el tipo de dispositivo que está usando;
  • la versión de su sistema operativo;
  • los identificadores de su dispositivo móvil, como su dirección MAC, el identificador para anunciantes (IDFA) y/o el código de identidad internacional de su equipo móvil (IMEI);
  • sus tipos de navegador;
  • el idioma de su navegador;
  • páginas de referencia y salida, y las URL;
  • tipo de plataforma;
  • el número de clics en una página o función;
  • nombres de dominio;
  • páginas de inicio;
  • páginas vistas y el orden de esas páginas;
  • el tiempo dedicado a navegar por páginas concretas; y
  • el estado del juego y la fecha y hora de actividad en nuestros sitios web o juegos.

En algunos casos, vincularemos esta información con su nombre de usuario en una red social o en Replay.

Algunos datos de tráfico se envían a Replay a través del proxy del dominio anfitrión. Para que no exista ningún tipo de duda, el operador del dominio anfitrión no puede acceder a ningún dato, y este solo sirve como un canal para los datos de tráfico de Replay.

Información acerca de usted que comparte directamente con nosotros

Al usar nuestros servicios, puede que nos proporcione directamente información (como al configurar su cuenta) y la almacenaremos en nuestros sistemas y la usaremos para el motivo descrito en esta política de privacidad.

Durante el proceso de configuración de cuenta se le solicitará la información siguiente:

  • su dirección de correo electrónico;
  • un nombre de usuario;
  • una contraseña;

También le permitiremos crear un perfil de jugador en Replay, independiente de su perfil en la red social (por ejemplo, su perfil de Facebook), que podrán ver los demás jugadores de Replay. Su perfil de jugador puede incluir información como:

  • una foto de perfil;
  • su nombre real;
  • su sexo;
  • su fecha de nacimiento;
  • su ciudad de residencia;
  • una biografía sobre usted;
  • el país desde el que accedió al servicio por última vez;

También recopilaremos información acerca de sus preferencias de marketing, incluyendo la forma en que podemos comunicarnos con usted para enviarle promociones u ofertas que creamos pueden ser de su interés.

Funciones de comunicación

Puede participar en ciertas actividades en nuestro servicio que le permitirán comunicarse o compartir información no solo con Replay, sino también con otros jugadores de Replay. Por ejemplo:

  • la participación en foros y tablones de mensajes de jugadores;
  • el envío de comentarios públicos sobre las repeticiones de manos y nuestro blog;
  • el envío de mensajes privados o invitaciones a otros jugadores, ya sea directamente en nuestros sitios web o a sus cuentas de correo electrónico; y/o
  • chatear con otros jugadores

Usted reconoce y acepta expresamente que podremos acceder en tiempo real, registrar y/o almacenar archivos de estas comunicaciones y comentarios en los servidores de Replay, para usarlos para proteger la seguridad y bienestar de nuestros jugadores y los derechos y propiedad de Replay en relación con nuestros servicios; para realizar estudios; para operar, mejorar, personalizar y optimizar nuestros servicios y la experiencia de nuestros jugadores, incluyendo el uso de analíticas para ello; y para gestionar y enviar publicidad contextual.

Información de pago

Replay podrá obtener la información de facturación y pago que proporcione cuando nuestros socios de pago (como Paddle) procesen una compra hecha por usted. Nuestros términos de servicio explican nuestras políticas y términos relacionados con nuestros cargos, prácticas de facturación y monedas virtuales.

Si adquiere monedas virtuales en un juego de Replay, nuestro procesador de pagos de terceros recopilará la información financiera y de facturación que necesita para procesar sus cargos. Esta puede incluir su dirección postal, dirección de correo electrónico e información financiera.

Replay no recopila ni almacena su información financiera, como números de tarjetas de crédito. Sin embargo, es posible que los procesadores de pagos de Replay compartan información de carácter no financiera con nosotros relacionada con sus compras, como su nombre, dirección de facturación y los artículos adquiridos por usted para completar su pedido.

Tablones de mensajes y salas de chat

Es posible que usted pueda participar en ciertas actividades en nuestros sitios web o juegos que le dan la oportunidad de comunicar o compartir información no solo con Replay, sino también con otros usuarios de nuestro servicio. Tenga en cuenta que cierta información que publique y comunique a través de un servicio o sitio de terceros será información pública, por lo que no podrá ser considerada de carácter privado por su parte.

Usted puede optar por revelar información sobre usted a la hora de contribuir con contenido generado por los usuarios en los servicios de Replay o en sus salas de chat, blogs, tablones de mensajes, repeticiones de manos, “perfiles” de usuarios visibles públicamente o en foros similares en sus sitios a través de servicios móviles y/o a través de sitios o servicios de terceros, la publicación de comentarios públicos en los perfiles o tablones de juego de otros usuarios, el envío de mensajes privados o invitaciones a otros usuarios, ya sea directamente en nuestros sitios web o a sus direcciones de correo electrónico. La información que revele en cualquiera de estos foros será de dominio público, por lo que no puede haber expectativas de privacidad o confidencialidad.

Debe tener en cuenta que cualquier información de identificación personal que envíe durante estas actividades públicas podrá ser leído, almacenado o usado por otros usuarios de estos foros, y podría utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. Replay no se hace responsable de la información de identificación personal que usted elija hacer pública en cualquiera de estos foros. También podremos registrar y almacenar archivos de estas comunicaciones para proteger la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios y los derechos y la propiedad de Replay en relación con los servicios. Usted acepta y consiente el registro y almacenamiento de estas comunicaciones para estos propósitos.

Si usted publica vídeos, imágenes o fotos a través de un servicio para que sea visible públicamente, debe tener en cuenta que podrán ser vistas, almacenadas, copiadas y/o utilizadas por otros usuarios sin su consentimiento. Replay no se hace responsable de los vídeos, imágenes o fotos que usted elija publicar a través de un servicio. Consulte los términos de servicio de Replay acerca de esto y para otras directrices relacionadas con la publicación de contenido a través de cualquier servicio.

Correspondencia con atención al cliente

Excepto en los casos especificados en este documento, cuando solicite asistencia a nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que le proporcione (generalmente, su nombre y dirección de correo electrónico), información sobre su juego o actividad en nuestros servicios, y su número de identificación y de jugador de Replay. También almacenaremos las comunicaciones que tenga con el equipo de atención al cliente y cualquier información de esas comunicaciones para poder proporcionar asistencia y mejorar los servicios.

Otras fuentes

Puede que recopilemos o recibamos información sobre usted procedente de otras fuentes como proveedores de información de terceros. Usaremos esta información junto a aquella que nos proporcione usted directamente, por ejemplo, para ayudarles a conectar a usted y a sus amigos.

Es posible que también recibamos información de otras empresas, por ejemplo, aquellas con las que tengamos una relación comercial existente o si son una empresa afiliada. Esta información puede incluir, sin limitarse a, datos de análisis, datos de perfil o información de investigación de mercados. Cualquier información que recibamos de terceros será procesada de acuerdo con esta política de privacidad.

Si desea saber más acerca de la forma en que mantenemos a salvo su información, consulte el apartado Seguridad de su información a continuación.

3. Base legal

Solo recopilaremos o usaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo, de acuerdo con la ley de protección de datos. Por ejemplo:

Cumplimiento de un contrato con usted

Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de firmar o ya hayamos firmado con usted, como cuando desee adquirir monedas virtuales o suscribirse a algún servicio.

Interés legítimo

Podremos usar sus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo nuestros negocios y desarrollar nuestro interés legítimo, por ejemplo, para prevenir el fraude y permitirnos proporcionarle la mejor y más segura experiencia de cliente. Evaluaremos cualquier impacto potencial sobre usted y sus derechos (tanto positivos como negativos) antes de procesar sus datos personales para nuestro interés legítimo. No usaremos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted pudiera anteponerse a nuestros intereses (a no ser que tuviéramos su consentimiento o lo requiera o permita la ley).

Obligación legal

Podremos usar sus datos personales donde sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

Consentimiento

Dependeremos en el consentimiento únicamente cuando hayamos obtenido su aceptación activa para usar sus datos personales para un motivo específico; por ejemplo, cuando se da de alta y acepta recibir comunicaciones de marketing.

4. Cómo usamos la información que recopilamos y con quién la compartimos

Cómo usamos su información

El uso principal de la información que recopilamos y almacenamos es para proporcionar una mejor experiencia digital, pero hay además otros usos. Cuando usemos la información para proporcionar o mejorar los servicios, nuestra base legal para el procesamiento de estos datos es que tenemos un interés legítimo para hacerlo. Los usos para los que podemos recopilar y almacenar su información incluyen:

  • crear sus cuentas de juego y permitirle jugar a nuestros juegos;
  • operar, mejorar y optimizar nuestros servicios y la experiencia de nuestros jugadores;
  • identificar y sugerir conexiones con otros jugadores de Replay y ofrecerle un servicio personalizado;
  • permitir a los jugadores comunicarse entre sí;
  • proporcionar soporte técnico y responder a las consultas de los jugadores;
  • proteger la seguridad y bienestar de nuestros jugadores;
  • proteger los derechos y la propiedad de Replay en relación con nuestros servicios;
  • prevenir el fraude o las actividades potencialmente ilegales y hacer cumplir nuestros términos de servicio;
  • notificar a los jugadores sobre las actualizaciones del juego, nuevos productos u ofertas promocionales;
  • administrar recompensas, encuestas, concursos u otros eventos y actividades promocionales patrocinados o gestionados por nosotros;
  • cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier controversia que pueda surgir con usted u otros jugadores, y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros; y
  • llevar a cabo estudios.

Un uso importante de su información es la comunicación. Si ha proporcionado su dirección de correo electrónico a Replay, la usaremos para responder a las consultas hechas a atención al cliente y para mantenerle informado de su actividad de juego, incluyendo los mensajes de sus amigos o para que conozca su estado dentro del juego. Algunos mensajes, como los mensajes privados que envíe a sus amigos, pueden incluir su nombre y foto de perfil.

También podremos enviarle directamente a usted mensajes promocionales (“comunicaciones promocionales”), de acuerdo con sus preferencias de marketing. Todas las comunicaciones promocionales le ofrecerán la opción de recibir mensajes adicionales o de darse de baja. Para recibir estas comunicaciones será necesario que Replay disponga de algunos de sus datos de contacto.

Cómo compartimos su información

Podremos divulgar o publicar información agregada (información acerca de usted y otros jugadores, colectivamente, que no pretenda identificarle específicamente a usted; por ejemplo, jugadores de entre 30 y 40 años que vivan en Londres) y otra información de carácter no personal acerca de nuestros jugadores para realizar análisis del sector, llevar a cabo perfiles demográficos, envío de marketing, creación de analíticas, anuncios y otros motivos empresariales.

Información agregada y analítica

Utilizamos información anónima, estadística o agregada y podremos compartirla con nuestros socios con fines empresariales legítimos. Esto no tiene efecto sobre su privacidad, porque no hay ninguna forma razonable de extraer datos de la información agregada que puedan asociarse a usted. Solo compartiremos sus datos de identificación personal en base a los términos de esta política, o si da su consentimiento previo.

Amigos y otros jugadores de Replay

El servicio admite la interacción con otros jugadores y a menudo le anima a ello. Si se registra a través de una red social (por ejemplo, Facebook Connect), sus amigos en esa red social que se hayan registrado en Replay Poker se añadirán automáticamente como amigos. Otros jugadores, sin importar si son sus amigos en redes sociales o no, podrán ver descripciones de su actividad de juego (incluyendo la identificación de cualquier partida que haya jugado en Replay Poker), comunicarse con usted a través de nuestros servicios y ver su perfil de juego, que incluirá su nombre de usuario y foto de perfil si usted dispone de una. Cualquier otro jugador podrá ver su perfil de juego si está jugando en la misma mesa o si está viendo una repetición de una mano de póker en la que haya participado. Además, otros jugadores podrán enviarle solicitudes de amistad a través de los canales de comunicación de Replay correspondientes.

Socios comerciales

Como Replay Poker está ahora alojado en un dominio de terceros, como se indica en nuestros términos de servicio, algunos datos de tráfico se envían a través del proxy del dominio anfitrión (únicamente como conducto), pero solo serán procesados por Replay. De igual forma, las cookies que Replay desee usar en sus sitios web (dependiendo de sus preferencias de cookies) aparecerán en los ajustes de su navegador en el dominio anfitrión, pero el operador del dominio anfitrión no podrá acceder a los datos de las cookies correspondientes al uso que usted haga de los servicios de Replay. Para más información acerca de cómo procesa los datos el operador del dominio anfitrión, consulte su propia política de privacidad, disponible aquí.

Puede que también compartamos datos con otras empresas cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, si esto puede ayudar a mejorar los servicios y siempre que este interés no entre en conflicto con sus derechos y libertades de acuerdo con la ley de protección de datos. Esta información puede incluir, sin limitarse a, datos de análisis, datos de perfil y la información proporcionada en foros y tablones de mensajes de jugadores.

Cuando compartamos datos con otras empresas, esto siempre estará sujeto a un acuerdo de intercambio de datos, que le proporcionará la misma seguridad y protección que cuando Replay procese sus datos.

Proveedores de servicios de terceros

Compartiremos su información con empresas de terceros para realizar servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la optimización del juego, entrega de correo electrónico, alojamiento de servicios, servicio de atención al cliente y para ayudarnos en nuestras campañas de marketing, incluyendo la gestión y publicación de anuncios contextuales y personalizados. Requerimos por contrato a estos proveedores de servicios de terceros que mantengan la confidencialidad de la información que compartimos con ellos, y les requerimos por contrato que solo utilicen su información para proporcionar servicios en nuestro nombre.

Venta o fusión

En caso de que Replay atraviese una transición empresarial (incluyendo transacciones propuestas) como una fusión, adquisición por parte de otra compañía o venta de todos sus activos o parte de ellos (como la venta de un juego), podremos revelar o transferir toda su información, incluyendo su información de carácter personal, a la organización sucesora en la transición. Haremos todo lo razonablemente posible para que usted y otros jugadores conozcan (de la forma descrita en los cambios en nuestra política de privacidad) la transición empresarial antes de transferir su información de carácter personal.

5. Cómo acceder, actualizar y gestionar su información y medios de comunicación

Acceso y actualización de sus datos en poder de Replay

Si desea revisar, borrar o eliminar la información que tiene Replay sobre usted, o tiene alguna otra consulta, puede enviar un correo electrónico a legal@replaypoker.com. Escriba “Revisar mi cuenta” en el asunto e incluya su nombre de usuario y dirección de correo electrónico en el cuerpo del mensaje. Responderemos a su solicitud en el plazo de treinta días.

Suspensión del uso de su información

Si ya no desea que Replay haga uso activo de su información, puede enviar un correo electrónico a legal@replaypoker.com. Escriba “Borrar mi cuenta” en el asunto e incluya su nombre de usuario y dirección de correo electrónico en el cuerpo del mensaje. Responderemos a su solicitud en el plazo de treinta días. Tenga en cuenta que ciertos registros, por ejemplo, aquellos relacionados con pagos o asuntos de atención al cliente, se conservarán por motivos legales y contables. Si ha enviado contenido a través del servicio o lo ha publicado en él, es posible que no podamos borrarlo.

Baja de los correos electrónicos promocionales de Replay

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales de Replay, pulse el enlace de “darse de baja” en cualquier comunicación promocional de Replay y visite la página de ajustes de notificaciones. Tenga en cuenta que una vez recibamos su solicitud, su baja puede tardar un periodo de tiempo adicional en hacerse efectiva. Su baja o cambio en sus preferencias de correo electrónico se procesará lo antes posible, y en ningún caso tardará más de diez días laborables.

Gestión de la información recibida a través de una aplicación de terceros

Para gestionar la información que Replay recibe sobre usted a través de una aplicación de terceros en la que juega a nuestros juegos, como Facebook, deberá seguir las instrucciones de la aplicación de terceros para actualizar su información y cambiar sus ajustes de privacidad. Las herramientas de gestión de la privacidad de las aplicaciones de Facebook pueden verse aquí. Para revisar y actualizar la información asociada con su perfil de juego de Replay en ciertos juegos, visite la página de “ajustes” de ese juego. También puede gestionar algunos aspectos de la recopilación y uso de información visitando la página de “ajustes” de su dispositivo móvil y revisando los permisos de cada aplicación o “app”.

Una vez Replay reciba su información de una aplicación de terceros o de su dispositivo móvil, esa información será almacenada y usada por Replay de acuerdo con esta política de privacidad. Podrá acceder a esa información y actualizarla de la forma descrita a continuación.

6. Política de menores

Política relacionada con personas menores de 18 años

Nuestros juegos están destinados a personas mayores de 18 años y solo con fines de entretenimiento. Como indican nuestros términos y condiciones, usted debe ser mayor de 18 años (o mayor de la edad legal mínima para jugar a Replay Poker en su lugar de residencia, si los requisitos de edad son superiores) para jugar a Replay Poker. Consulte nuestros términos y condiciones para más información acerca de este asunto.

Replay no recopila voluntariamente información de carácter personal de personas menores de 18 años. Las personas menores de 18 años no deben utilizar nuestros sitios web ni juegos en ningún momento. Si Replay Digital Ltd descubre que una persona menor de 18 años le ha enviado información de carácter personal, Replay hará todo lo razonablemente necesario para borrar esa información lo antes posible.

7. Cómo protegemos la información que almacenamos y compartimos sobre usted.

La seguridad de su información

Replay ha tomado medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para mantener a salvo su información, tanto en línea como en la vida real, de la pérdida accidental y del acceso no autorizado, uso, alteración o divulgación, y nos comprometemos firmemente a la protección de la información de nuestros clientes. Llevaremos a cabo pasos razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Cuando accede a su cuenta de Replay o introduce información de pago, nosotros o nuestro proveedor de pagos de terceros usamos tecnología de capa de conexión segura (“SSL”) para cifrar la transmisión de esa información. Aunque tomamos precauciones razonables contra posibles brechas de seguridad de nuestros servicios y de nuestras bases de datos y registros de clientes, ningún sitio web o transmisión por internet es completamente seguro, y Replay no puede garantizar que nunca se producirán accesos no autorizados, intrusiones, pérdida de datos u otras brechas, ni que ningún tercero será incapaz de superar esas medidas o usar su información de carácter personal con fines inadecuados.

Además, tenga en cuenta que el correo electrónico y los sistemas de mensajería no se consideran seguros, por lo que Replay le aconseja evitar enviar su información de carácter personal en Replay a través de estos medios. Le instamos a hacer lo necesario para mantener su información de carácter personal a salvo (incluyendo la contraseña de su cuenta) y cerrar la sesión después del uso. Si accede a nuestros servicios a través de una red social y alguien hackea su cuenta en la red social, esto podría llevar a jugar de forma no autorizada a sus juegos de Replay sin su permiso. Tenga cuidado y procure mantener a salvo la información de su cuenta.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos mientras se transfieren a nuestro sitio; cualquier transmisión será bajo su propia cuenta y riesgo. Cuando hayamos recibido su información, tenemos procedimientos y funcionalidades de seguridad para tratar de impedir el acceso no autorizado. Si tiene alguna consulta acerca de la seguridad de nuestros sitios web, envíe un ticket a través del canal de soporte correspondiente del juego.

Seguridad y cumplimiento de la ley

Su información y todo el contenido de sus comunicaciones en línea en nuestros servicios y entre usted y Replay podrá accederse y supervisarse de la forma que sea necesaria para proporcionar nuestro servicio y podrá revelarse:

  • cuando creamos de buena fe que tenemos que revelar la información en respuesta a una petición legal por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, o procesos legales (por ejemplo, una orden judicial, orden de registro o citación);
  • para cumplir con cualquier ley o normativa que sea de aplicación;
  • cuando creamos, a nuestra única discreción, que el servicio se está usando para cometer un delito, incluyendo el informe de esta actividad delictiva, o para compartir información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude, mitigación del riesgo de crédito y otras precauciones de seguridad;
  • cuando creamos de buena fe que hay una emergencia que supone una amenaza al bienestar y/o la seguridad de usted, otra persona o el público en general; y
  • para proteger los derechos o la propiedad de Replay y otros terceros, como la aplicación de nuestros términos de servicios.

Operaciones internacionales y transferencias fuera del Reino Unido o el EEE

Cuando use nuestros servicios, es posible que sus datos se envíen a los Estados Unidos y otros países.

Como parte de nuestras operaciones internacionales, podremos transferir datos a nuestros afiliados (lo que significa filiales, empresas matriz, empresas conjuntas y otras entidades corporativas periódicamente con fines comerciales legítimos.

Almacenamos información sobre jugadores y visitantes a nuestros sitios en servidores situados en los Estados Unidos, y también podremos almacenar esta información en servidores y equipamiento situado en otros países. Los datos personales recopilados en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) podrán transferirse a, o almacenarse en, un destino fuera del Reino Unido o el EEE.

Los datos que tengamos en nuestro poder también podrán ser procesados por empleados que operen fuera del Reino Unido o el EEE que trabajen para nosotros o uno de nuestros afiliados, o para uno de nuestros proveedores. Este personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en (i) el procesamiento de transacciones y sus datos de pago y (ii) la prestación de servicios de asistencia. Cuando transfiramos su información personal a nivel internacional llevaremos a cabo los pasos razonables para garantizar que su información personal se trate de forma segura, lícita y de la forma aquí descrita. Tenga que en cuenta que la legislación varía entre jurisdicciones, y por ello las leyes de privacidad correspondientes a los lugares a los que se transfiere su información o donde se almacena, usa o procesa, pueden ser diferentes a las leyes de privacidad correspondientes a su lugar de residencia.

Si usted reside en una jurisdicción en la que la transferencia de su información personal a otra jurisdicción precisa de su consentimiento, al usar nuestros servicios usted reconoce y acepta que Replay podrá transferir sus datos para poder proporcionarle nuestros servicios.

Durante cuánto tiempo conservamos su información

El plazo durante el cual conservamos su información depende del motivo de su recopilación y de la forma en que la usamos. No retendremos su información de carácter personal por un plazo mayor al necesario para nuestros fines empresariales o por un requerimiento legal. Por ejemplo, puede que conservemos alguna información durante varios años tras el cierre de su cuenta si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer, defender o establecer derechos legales.

Cambios en nuestra política de privacidad

Si decidimos hacer cambios materiales en nuestra política de privacidad, se lo comunicaremos a usted y a otros jugadores con un anuncio en el sitio web de Replay Poker, o mediante el envío de una notificación a su dirección de correo electrónico que tengamos registrada antes de que el cambio surta efectos. Podremos suplementar este proceso colocando avisos en los blogs de los juegos, páginas de redes sociales y/o foros. Le aconsejamos consultar periódicamente el sitio web de Replay Poker y esta política de privacidad para conocer las modificaciones.

SUS DERECHOS LEGALES

Bajo ciertas circunstancias, usted tendrá derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos en lo relativo a sus datos de carácter personal.

  • Solicitud de acceso a sus datos de carácter personal.
  • Solicitud de corrección de sus datos de carácter personal.
  • Solicitud de eliminación de sus datos de carácter personal.
  • Oposición al procesamiento de sus datos de carácter personal.
  • Solicitud de restricción de procesamiento de sus datos de carácter personal.
  • Solicitud de transferencia de sus datos de carácter personal.
  • Derecho a la retirada del consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados, contacte con nosotros en legal@replaypoker.com

Lista de cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando la visita un usuario, solicita almacenar en su dispositivo al navegador para recordar información sobre usted, como su idioma preferido o su información de inicio de sesión. Nosotros creamos estas cookies y reciben el nombre de cookies propias. También usamos cookies de terceros (cookies de un dominio diferente al del sitio web que está visitando) con fines publicitarios y de marketing. Más concretamente, usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para los fines siguientes:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Normalmente solo se ejecutan en respuesta a acciones realizadas por usted relacionadas con una solicitud de servicios, como el ajuste de sus preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise acerca de estas cookies, pero esto provocará que algunas partes del sitio dejen de funcionar. Estas cookies no almacenan ningún tipo de información de identificación personal.

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y el origen del tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a conocer qué páginas son las más y menos populares y ver el comportamiento de los visitantes en el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos supervisar su rendimiento.

Cookies funcionales

Estas cookies permiten al sitio web proporcionar una mayor funcionalidad y personalización. Podrán ser configuradas por nosotros o por proveedores de terceros cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos de estos servicios, o todos, no funcionen correctamente.

Cookies de focalización

Nuestros socios publicitarios son los encargados de colocar estas cookies en nuestro sitio. Estas empresas podrán usarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información de carácter personal directamente, pero se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de internet. Si no permite estas cookies, se reducirá la publicidad focalizada que podrá ver.

Si desea saber más acerca de las cookies específicas que empleamos en cualquiera de las categorías anteriores, contacte con nosotros en legal@replaypoker.com y podremos responder a cualquier duda que pueda tener.

Contacto

VeraSafe ha sido designado como el representante de Replay en la Unión Europea para asuntos de protección de datos, en cumplimiento del Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Podrá contactar con VeraSafe en legal@replaypoker.com solo para asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales. Para realizar una consulta de este tipo, contacte con VeraSafe mediante este formulario de contacto: https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative. Alternativamente, también podrá contactar con VeraSafe en: VeraSafe United Kingdom Ltd. Suite 1, 3rd Floor 11-12 James Square Londres SW1Y 4LB Reino Unido

Tiene derecho a poner una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad de supervisión del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk) u otra autoridad de supervisión relevante en su jurisdicción local. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que consulte con la ICO, por lo que le rogamos que nos contacte en primer lugar.

Para cualquier duda, comentario o inquietud acerca de nuestra política de privacidad o cualquier otro asunto, contacte con Replay en legal@replaypoker.com o envíe un ticket a través del canal de soporte del juego correspondiente. Todos los avisos que proporcione o que sean necesarios por su parte de acuerdo con esta política de privacidad deberán hacerse por escrito y dirigirse a: Replay Digital Ltd y por correo electrónico a legal@replaypoker.com.